Самоирония и интерактив как способы разрядить обстановку и помириться с клиентом

Во время работ по благоустройству Москвы экскаватор перебил кабель, который обеспечивал работу датацентра банка «Открытия», застопорив снятие наличных и другие операции в банкоматах.